ビジネスマナーとは…
ビジネスマナーとは、仕事をする上で必要とされるマナーの総称です。相手を不愉快にさせないための基本的な挨拶や身だしなみから、言葉遣い、電話対応、 来客対応までビジネス上必要なマナーを学びます。 模擬授業も行い、 実践の場で活躍できる講師育成を行っています。ビジネスマナーのスキルとコミュニケーション力を身に付け、自分自身のスキルアップや仕事力アップ、企業内研修の講師を希望の方にも最適な講座です。
- ビジネスマナー・インストラクターとしてキャリアアップしたい方
- 人材育成を担当される方
- 御自身の本業にビジネスマナーのスキルを活かしたい方
心体開花ビジネスマナーカリキュラム
1回：挨拶の基本パターン
- 滑舌練習
- 挨拶とは？
- 心を込めた4つのお辞儀
- 好感の持てる自己紹介の仕方
- 実践（自己紹介）
2回：ビジネス言葉
- 社内での基本の挨拶
- 正しい敬語（尊敬語、謙譲語、丁寧語）
- 職場にふさわしくない言葉、ふさわしい言葉
- クッション言葉
3回：ビジネス言葉
- よく使われる基本のフレーズ
- ビジネスシーンにふさわしい言い回し
- 気をつけたい言葉づかい（二重敬語・敬称の使い方・変な敬語）
4回：ビジネス電話
- 電話の常識、非常識
- 電話のかけ方
- 電話の受け方
- こんな時どう言う？（取次ぎ、不在、苦情、その他）
5回：来客の応対
- 名刺交換（渡し方、受け取り方）
- 人を紹介する時のルール
- 知っておきたい席次のマナー
- 来客を迎える時
- 案内、見送りの応対
- スマートなお茶の出し方
- 実践
6回：社会人の基本ルール
- 職場にふさわしい身だしなみ
- 訪問先での心得
7回：総合トレーニング
- 認定試験
8回：総合トレーニング
- 模擬授業
講座概要
講座期間：4ヶ月 全8回（800分）
日程：予約（個別調整） 個別レッスン又はグループレッスン形式
受講料：215,000円（消費税別） （教材費・認定試験・認定証発行料全て込み）
※但し再試験の場合は、学科、実技共に、別途￥5,000が発生致します。
※カリキュラムは、より良い効果を目指すため、修正、追加の変更の場合も御座います。
