年別アーカイブ: 2018

実る心を応援する
心体開花の伝授者
”いなみ みこ”
です。

 

平成最後の年末も残すとこ2日。

 

今月は、やたら「平成最後の〇〇」と
意識して過ごしてみました。

いつもの生活が
貴重で大切に感じます。

 

*ଘ(੭*ˊᵕˋ)੭* ੈ✩‧₊˚

 

また「意識」することで
潜在意識を引き出しやすくなりますので
面白いです。

 

 

たとえば
何かを毎日コツコツ

繰り返して練習していると
ある日突然
何かができるように
なった経験はありませんか？

 

これは
レミニセンス（追憶）現象と呼ばれ

 

それまでは意識しても
できなかったことが

無意識にできるようになる
潜在意識の力の現れです。

 

レミニセンス現象とは

私達の脳が
寝ている間に記憶を整理し

進歩するために
毎日情報を取り込むと

 

ある日突然
大きな力を発揮する現象です。

 

 

 

“ある日できるようになった！”

 

それが潜在意識の開花の
瞬間です。

 

潜在意識を味方につけるには

 

 

やはり
日々の継続する努力が必要だということです。

 

私も
今年出逢った皆様と

 

そして
私のつぶやきをご覧頂いた
あなたに感謝の気持ちを花束にして

 

来年も役に立つ
つぶやきを継続したいと思います。

 

☆*:.｡. o(≧▽≦)o .｡.:*☆

 

 

平成３０年、ご愛顧頂き有難う御座いました。

それでは
また、来年も宜しくお願い致します。

 

皆様のご多幸を祈っております。

横浜にて

感動の扉
心体開花コーチング沖縄
プロ・コーチ　いなみ みこ

 

対話を通じてクライアントの成長や目標・目的の達成を支援していきます。

小さなお問い合わせもこちらから⇒　感動の扉　心体開花コーチング沖縄
24時間以内にご返信させて頂きます。

 

実る心を応援する
心体開花の伝授者
”いなみ みこ”
です。

 

平成最後のクリスマス
如何お過ごしでしょうか？

 

弊社には
特別なクリスマスイベントは
ありませんが

 

 

クリスマス・ランチを兼ねた
「クレーム対処セミナー」を開催しました。

 

最近は
シニアのクレームが取り沙汰されるようになりました。

 

シニアは
理解能力が低下し
切れやすく
大声を挙げ
理不尽なことを平気で言うと・・・

 

（うっ・・・）

固定観念や先入観で
シニア＝クレーマー

扱いをされそうで悲しいです。

 

ヾ(｡>﹏<｡)ﾉﾞ✧*。

 

 

若い方にお伝えしたい本日のつぶやきです。

 

お客様のクレームには

①製品そのものについて

②使用法について

③お客様の尊厳（対応）

という３つのレベルがあります。

 

 

①は、不良品、イメージと違うなどのクレーム。

②は、機能が多い、使い方が複雑、説明書が分かりにくいといった
　　　使い方のクレーム。

③は、従業員の対応などでお客様が
　　　「自分は大切に扱われていない」と雑に感じることで
　　　伝えられるクレーム。

 

 

クレームの始まりは１や２のレベルであったのに
対応しているうちに３のレベルになることも
多々あるようです。

 

 

特にシニアの方には
声の大きさや話すスピードに配慮し
略語を避け

 

分かりやす言葉と丁寧な姿勢で
対応しましょう。
 

 

例えば

若いお客様には

「取説の５ページは特に重要ですので目を通して下さい。」

の言い方でも伝わると思いますが

 

シニアのお客様には
「取扱説明書の５ページは特に重要なことが記載されていますので
　ぜひ御覧ください。」

 

など、略語を使わず丁寧にお伝えするなどの配慮は
当然です。

 

シニアのクレームを未然に防ぐためにも
「クレームの３つのレベル」を意識して
伝える力も高めたいものですね。

 

 

それでは
実りある楽しいクリスマスをお過ごし下さい。

 

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うっ～・:＋°｡・:＋°｡・:＋°

 

冷たい！

 

 

 

 

 

２４度代の暖かい沖縄から
３時間そこらで移動した東京は

 
朝の最低気温が３度らしく
冷え込んでます。
ヾ(｡>﹏<｡)ﾉﾞ✧*。

 

（寒い・・・）

 

 

 

でも

 

 

 

景色は「秋」模様です。

 

沖縄にはない
「紅葉」に魅せられ
上野駅近くで撮影タイムを
頂きました。

 

皆様にもお届け致しますね。
（セピア色で心も和みます）

 

 

 

 

 

さて
本日のつぶやきは
「脳のおまじない」です。

 

例えば

アロマやお香を焚くと
癒やされる方もいるかと思います。

香りには
確かに神経を落ち着かせる効果があります。

 

 

 

 

また

 

 

 

毎朝コーヒーを飲んでいると
気分が落ちつく方も多いです。

 

 

 

これはカフェインが脳に効くという効果もありますが
実は

習慣が気分に影響してるのです。

 

逆に

 

日課にしてることが出来ない環境になったり
習慣を変えたりすると
何か物足りなかったり
不安になったりと

気分を害するわけです。

 

 

 

どんな場所でも
どんな環境でも

 

 

できる習慣（日課）があると
「おまじない効果」が重なって楽でいられます。

 

 

ちなみに

 
私がしてる習慣（日課）は

 

朝、目覚めたらお布団の中で
本日のTO DOリストを思い出すことです。

 

 

*ଘ(੭*ˊᵕˋ)੭* ੈ✩‧₊˚

 

 

 

 

この習慣（日課）のお蔭で
気持ちは愉快で

 
１日のノルマを達成しやすい
脳内環境でいられています。

 

 

あなたにとっての脳のおまじない（習慣）は何でしょうか？

 

今年の振り返りを含めて
自分の気持ちを愉快に維持する

 

習慣（日課）を意識
するのもオススメです。

 

 

 

 

 

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お母様に連れて来られ
パーソナル・コーチングを
受講された
凄く羨ましい方と出逢いました。

 

 

 

どこが羨ましいかというと
お父様がアメリカ人で
英語を流暢に話されます。

 

☆*:.｡. o(≧▽≦)o .｡.:*☆

 

また
ひと目を引く華やかさがあります。

 

モデルさん並に綺麗な女性です。

 

その方

司会業に打って付けなんですけどね …

 

しかし

 

やりたいもの
やってみたいもの
が何も見つからないどころか

 

何もしたくない

ニート（若年無業者）生活５年生！

 

 

うっ、手強いです。

 

　(〃’▽’〃)

 

彼女を見てて
聞こえてきた言葉が

 

『重要なことは

人が何を持って生まれたかではなく

与えられたものをどう使いこなすかである』

 

 

というアドラーの教えです。

 

持っているものを活用して
自分の人生を生きていくことで
人生の主人公になれると思うのですが…

 

ヾ(｡>﹏<｡)ﾉﾞ✧*。

 

天から頂いた才能や美貌が
宝の持ち腐れにならぬように
したいものです。

 

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今年も師走に入り
街中も赤、青、緑、などの色で飾られ
クリスマスのイルミネーション
で華やかですね。

 

そこには人々が集まり
何故か幸せ気分になります。

 

 

 

 

「幸せの気分になる！」

 

 

それが

 

 

色の持つ力の
「色の法則」というのもです。

 

 

華やかな服を来ていると
最初は乗り気でなくても

 

 

いつの間にか
華やかな自分になるというのです。

 

 

運気が上がると
華やかな自分になります。

 

 

私も色の持つ力の
「色の法則」を知ってから

 

 

セミナー講師として
定番だった黒と白の服から

 

 

花柄にジャケットを羽織ったりなど
明るめの色を意識して着るようになりました。

 

 

最初は恥ずかしかったり
似合わないと思っていましたが

(｡>﹏<｡)

 

段々に馴染み似合ってくるのです。

☆*:.｡. o(≧▽≦)o .｡.:*☆

 

 

 

人生を変えるということは
今までとは違う自分になるということです。

 

 

幸運体質の改善法の１つでもあります。

 

 

『外見を気遣うだけでも人は変わる』
ということを意識して

 

 

明るい色や運気の上がりそうな色を
積極的に身につけては如何でしょう。

 

 

私のように
定番の服ばかり着ていた方は
色とりどりの
華やかな今月が
街の中にも馴染みやすいです。

 

ある意味チャンスです！

 

 

 

少しのチャレンジ精神で
ぜひ、来年を押し上げる運気を
高めて下さいね。

 

 

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