年別アーカイブ: 2017

就職支援事業を運営してる
株式会社アソシエ様の
社内研修の６ヶ月コースが
スタートしました。
⇒http://oshigoto-associe.com

 

 

「待つな！自ら動け！」をスローガンに上げています。
アクティブな空気を感じます。（笑）

人材派遣の業務をこなす営業部と経理部の一般社員様の
心体開花ビジネス・マナー研修の第１回めは

 

 

「敬語の見直し」です。

敬語は何故必要でしょう？

何の為にですか？

社内、社外に合わせて臨機応変に
言い換えが出来ると話す言葉にも
説得力あり
人見知りの克服にも繋がります。

 

お客様を大切にしてる会社は言葉を大切にしています。

お客様（商品）を大切にする事は売上（収入）を得ることです。
その収入が私達の給料（報酬）です。

だから言葉の品格は売上にも反映するのです。

 

 

初回は言葉の持つ力を体感して
頂きました。

魔法のような研修？（笑）で

緊張気味の皆さんが和んでる様子が
伺います。

今月のゴールは
敬語を知り使いこなし
自信のハードルを上げることです。

 

 

 

「今さら聞けない敬語」を
伝授致します。
株式会社アソシエの皆様宜しく
お願い致します。

 

 

感動の扉
心体開花ビジネス・マナー
講師　いなみ みこ

人間関係は
苦手意識もありますが
一度こじれてしまうと

信頼を修復するのは難しくなって
いきます。

 

早い段階で修正する
ことが修復の早道です。

 

＜写真・大阪四天王寺＞

 

例えば
こちらの写真を見て

 

 

Aさんは「亀が日向ぼっこをしてて可愛い。」

Bさんは「群がってる亀が気持ち悪い。」

Cさんは「なんでこんなに増えたんだろう？」

と、感じ方も各人各様です。

仮に

「亀が日向ぼっこをしてて可愛い。」
と感じてるAさんに対して

「亀が群がると気持ち悪いね」
と発してしまうと

どうなるでしょう？

 

Aさんは愛想よく「そうだね」と
合わせるかもしれませんがAさんの心には

「この人とは合わない・・・」と感じる感情が積り

次第に
「この人と一緒に仕事をするのは遠慮したい、この人と距離を置きたい・・・」
と嫌悪感情に発展する可能性もあります。

 

Bさんからしたら
そんなことがキッカケになるとは思ってもないことだと思います。
お互いの

 

「認識・印象・感情」

は、完全に一緒ではないことを知ることも大切ですね。

 

 

 

 

 

感動の扉
心体開花コーチング沖縄
プロ・コーチ　いなみ みこ

「スタッフのモチベーションを高めるためにはどうしたらいいですか？」
のご質問が続きましたので
前回に続きPART２でお伝えさせて頂きます。

 

今の環境は
リーダー（社長）であるご自身が
伝えたコミュニケーションの結果です。

スタッフ（従業員）各々
性格や思考も違います。

新人もいればベテランもいます。

例えば
歯科院の院長が

「今月から当院では患者様に歯磨きの指導を
強化します。」と宣言したのにも
関わらずスタッフのモチベーションが悪いと
します。

 

お世話好きな新人のAさんは
「嫌がる患者様には、どうしたらいいの？」と
不安になります。

合理的なベテランのBさんは
「希望者だけ指導したらいいのに・・・」と
不満に感じます。

 

 

院長の良かれと思った案も伝わらず
スタッフのモチベーションを下げる関係を
構築してたわけです。

ここで

立場や置かれている状況によって
効果的な言葉が必要になるのです。

 

信頼関係の構築スキルは
心地よい環境にしていきます。
今
あなたはご自身が身を置いている環境に満足されていますか？

 
不安がある、問題がある、
あるいはもっと心地よい環境にしていきたい。

 

 

そう感じるのであれば
ご自身の手で心地良い環境を
作り出していきませんか？

解決や改善のためにも
信頼関係の構築スキルは大切です。

 

 

感動の扉
心体開花コーチング沖縄
プロ・コーチ　いなみ みこ

間もなく新年度がスタートします。

気持ちも新たに・・・
分かっているが
そのスイッチが入らない・・・

焦り感が高まりますね。
「モチベーション」は
身を置く環境に大きく影響を受け

その環境は
リーダーのコミュニケーション次第で
大きく左右されるものです。
もし

あなたがリーダー的存在なら
あるいは会社経営者なら
コミュニケーションの改善や信頼関係作りを行う必要があります。

信頼関係の構築スキルとは？

・相手の性格や思考の傾向

・立場や置かれている状況によって効果的な言葉

 

ということです。

 

「相手の反応、受けとめたものが
自分のコミュニケーションの
結果である。」

と言われています。

売上にも影響を与える
信頼関係の構築スキルを身に付けたい方は
ご相談下さい。
お問い合わせ ⇒http://www.coaching.okinawa/contact/

 

感動の扉
心体開花コーチング沖縄
プロ・コーチ　いなみ みこ

受験生にとって３月は
１番の正念場でした。

笑った人・・・
ここはゴールじゃない。

目的に向けての通過点です。
受験生が身に付けた儲けものは？

”集中力”です。

せっかく高めた集中力を
今後は武器として

 

無意識レベルまで高めてね。

 

泣いた人・・・
結果を受け入れ

どうしたらいいのか？
考えてね。

ここで
何がいけなかったのだろう？

と、
原因を考えてしまうと
言い訳ばかりが出てしまい
気持ちも上を向きません。

 

 

アドラーの未来解決のための大切な問いかけは

 

「わたしは、何のために？」　　⇒　使命が明らかになります。

「わたしは、何処に向かって？」⇒　目標が定まります。

「では、どうやって？」　　　　⇒　具体的な計画や案が出ます。

「いつから始める？」　　　　　⇒　実行・行動レベルに入ります。

 

目的志向は
人生の生き方や経営にも
加速力が高まります。

ぜひ
問い掛けてみて下さい。

 

感動の扉
心体開花コーチング沖縄
プロ・コーチ　いなみ みこ